Il n’y a pas de moment plus pénible pour moi en tant que recruteur que celui d’annoncer à un candidat que sa candidature ne sera pas retenue. Y a-t-il un bon moment pour le faire ? Quels sont les mots à utiliser ? Quoi qu’il en soit, la démarche quand elle est faite avec justesse est très appréciée des candidats. Elle témoigne le respect et la qualité de la relation qui s’est créée pendant la courte période durant laquelle nous étions en contact. Le « must » est d’apporter aux candidats une réponse négative argumentée et enrichie d’un feed-back leur permettant d’une part de comprendre la décision et d’autre part d’ajuster éventuellement certaines choses. Il est fréquent lors de cette démarche que je sois chaudement remerciée par les candidats ; ceci rend finalement très riche ce moment difficile pour eux et moi.